Plazos de conservacion para cuentas sin pago y proceso de baja.
Al vencer un plan, la cuenta cambia a suspendida y no puede operar hasta reactivacion.
Conservamos la informacion en estado suspendido por un plazo de retencion para facilitar reactivacion.
El plazo configurado actualmente es de 90 dias a partir de la suspension.
Al vencer el plazo de retencion, la cuenta pasa a estado cancelado y puede entrar a proceso de depuracion/anonimizacion posterior segun politicas internas y obligaciones legales.
El titular puede solicitar confirmacion de estado de su informacion escribiendo a [email protected].